O que é o TEAcolher?
O TEAcolher é um programa idealizado para fornecer assistência especializada a crianças e adultos diagnosticados com Transtorno do Espectro Autista (TEA). O objetivo principal dessa iniciativa é oferecer um ambiente acolhedor e adaptado, proporcionando um atendimento que respeite as particularidades e necessidades de cada paciente. Este núcleo de operação foi estruturado para garantir que toda a experiência no Fleury seja marcada pelo conforto e respeito.
Objetivos do Atendimento Especializado
A iniciativa TEAcolher visa:
- Proporcionar um atendimento personalizado: Cada paciente com TEA possui características únicas que requerem abordagens específicas.
- Garantir uma experiência positiva: O foco está em minimizar o estresse e a ansiedade durante a realização de exames e atendimentos.
- Aprimorar a compreensão das necessidades dos pacientes e de suas famílias: isso assegura que todas as etapas do procedimento são claras e acessíveis.
Como Funciona o Processo de Atendimento?
O processo de atendimento no TEAcolher é projetado para ser simples e eficiente. Abaixo estão os passos principais:
- Agendamento: Os atendimentos podem ser agendados facilmente, com a opção de realizar agendamentos específicos via WhatsApp.
- Entrevista Pré-Exame: Uma conversa telefônica com os responsáveis ou com o paciente coleta informações essenciais para um acolhimento mais adequado.
- Realização dos Exames: Uma equipe treinada garante um atendimento que respeita as particularidades de cada paciente, oferecendo ambiente e suporte adequado.
Equipes Treinadas para o TEA
A equipe do Fleury que atua no TEAcolher é composta por profissionais altamente capacitados para lidar com pessoas com autismo. Eles recebem treinamento regular para entender melhor como interagir e atender cada indivíduo, levando em conta as necessidades emocionais e sensoriais dos pacientes, garantindo um atendimento de qualidade e respeitoso.
A Importância da Entrevista Pré-Exame
A entrevista telefônica realizada antes do exame é fundamental para preparar tanto o paciente quanto a equipe médica. Por meio de um questionário estruturado, são coletadas informações que incluem:
- Necessidades especiais e restrições sensoriais como sensibilidade a toques e sons;
- Comunicação preferida do paciente;
- Histórias anteriores com procedimentos médicos;
- Presença de comorbidades.
Com essas informações, a equipe consegue elaborar estratégias que asseguram um atendimento mais acolhedor e minimizam os desconfortos durante a realização dos exames.
Roteiros Visuais para Pacientes com TEA
Visando aumentar a previsibilidade do processo, o TEAcolher desenvolveu roteiros visuais que ajudam a explicar os procedimentos. Estes roteiros fazem uso de desenhos e sinais visuais que são compreensíveis para as crianças e suas famílias. Esse suporte visual é especialmente útil para diminuir a ansiedade, proporcionando clareza sobre o que esperar durante o exame.
Espaços de Conforto e Redução de Estímulos
O ambiente do TEAcolher foi projetado para reduzir estímulos que possam causar desconforto. Além disso, os espaços foram adaptados para proporcionar conforto, com áreas de relaxamento onde os pacientes podem se acalmar antes dos exames. O uso de iluminação suave e a redução de barulhos excessivos são práticas comuns que visam criar um ambiente mais tranquilo.
Apoio e Inclusão da Família
O envolvimento da família durante todo o processo é uma prioridade do TEAcolher. A equipe do Fleury valoriza a presença de familiares ou acompanhantes, o que não só ajuda a tranquilizar o paciente, mas também promove um sentimento de segurança e apoio. Os familiares são encorajados a participar de todas as etapas, viabilizando uma comunicação aberta entre todos os envolvidos.
Participação da Unifesp na Iniciativa
Uma parceria estabelecida com o núcleo de autismo da Psiquiatria Infantil da Unifesp em 2019 fortaleceu significativamente o TEAcolher. Sob a liderança da Dra. Daniela Bordini, essa colaboração resultou na formação de um grupo multidisciplinar que não só planejou, mas também implementou ações práticas para o desenvolvimento do projeto, oferecendo assim, um serviço baseado em pesquisa e boas práticas voltadas para o autismo.
Unidades Fleury com Atendimento Especializado
O TEAcolher está disponível em todas as unidades do Fleury, sendo que algumas delas contam com salas sensoriais específicas para atendimento a pacientes com TEA. Aqui estão algumas dessas unidades:
